التزامنا بالخدمة

30 دقيقة

استجابة سريعة للرد خلال 30 دقيقة

365 يوم

365 يومًا لقبول طلبات الخدمة

12 شهرا

صيانة مجانية في غضون 12 شهرًا من التسليم

24 ساعة

الكوادر الفنية لرسو السفن في غضون 24 ساعة

الخدمات اللوجستية والنقل

سنقوم بشحن البضائع إلى العملاء بعد الحصول على نتيجة الفحص بشكل جيد وتأكيد العملاء. 

حلول معالجة مخصصة

نحن نصمم تقنية المعالجة ومخطط التكوين لكل عميل لتلبية احتياجات المستخدمين للتكوينات المختلفة.

خدمة توجيه التثبيت

تقديم خدمات التوجيه والتركيب والتشغيل والتدريب مجانًا لضمان الإمداد السريع بإكسسوارات المعدات ومرافقة التشغيل المستقر والآمن للمعدات.

خدمة التثبيت الموجهة

محتوى الخدمة: بعد وصول البضائع إلى الموقع ، قم بتوجيه التثبيت والتشغيل التجريبي والتشغيل الرسمي خلال العملية بأكملها.
تحديد المهلة: حسب العقد.
تفاصيل الخدمة: يمكن لشركتنا توجيه تركيب وتصحيح المعدات لضمان جودة تركيب المعدات والتصحيح السلس للأخطاء.

خدمة تدريب مجانية

محتوى الخدمة: تدريب إدارة المعدات من جانب المستخدم وموظفي التشغيل.
تحديد المهلة الزمنية: وفقًا لحالة التدريب ، لا يمكن السماح للموظفين المدربين بالعمل إلا إذا كانوا ماهرين في التشغيل.
تفاصيل الخدمة: تدريب مجاني على إدارة تشغيل المعدات والمشغلين للمستخدمين لضمان التشغيل المستقر والآمن للمعدات.

خدمة الرد الهاتفي

محتوى الخدمة: لتلبية متطلبات العملاء للصيانة اللازمة ، ولجمع معلومات ملاحظات العملاء.
تحديد المهلة الزمنية: يعتمد على الموقف والتواصل بين الطرفين.
تفاصيل الخدمة: عودة الزيارات عن طريق المكالمات الهاتفية والمكالمات الهاتفية المنتظمة لفهم استخدام العملاء للمعدات ، والاستماع إلى آراء العملاء ، وتزويد العملاء بالخدمات المناسبة في الوقت المناسب إذا كانت هناك مشاكل في الجودة في التعليقات.

خدمة ضمان مدى الحياة

محتوى الخدمة: توفير أنواع مختلفة من ملحقات المعدات والأجزاء المستهلكة للاستجابة لاحتياجات الصيانة الخاصة بالمستخدمين.
تحديد المهلة الزمنية: يعتمد على الموقف والتواصل بين الطرفين.
تفاصيل الخدمة: بالإضافة إلى فترة ضمان جودة المعدات ، لا تزال شركتنا تتعهد بالتزامات خدمة ما بعد البيع ، أي تزويد العملاء بالمعدات المقابلة وأجزاء التآكل ، وحل المشكلات بشكل فعال للعملاء.